تحديث، 24 أكتوبر 2026: بحسب تقرير فوري للبنك، صادقت المحكمة المركزية في تل أبيب-يافا على التسوية في 23 أبريل 2026. لا يذكر التقرير رقم الإجراء ولا المبلغ. صفحة القرار في قاعدة البيانات.
في 13 نوفمبر 2025 قُدّم إلى المحكمة المركزية في تل أبيب طلب للمصادقة على تسوية في الدعوى الجماعية 28695-05-16، شيفغات م.ض. ضد بنك مزراحي طفحوت. وكانت الدعوى قد قُدّمت في مايو 2016. وفي تقريره المالي للربع الأول من 2025 وصفها البنك بأنها دعوى قُدّر فيها الضرر المدّعى، على سبيل التقدير، بـ220 مليون شيكل (الإيضاح 10).
المبلغ الذي وافق البنك على دفعه عن الماضي: 17,855,040 شيكل. بحسب الاتفاق، هذا المبلغ «نهائي، ولن تُضاف إليه أي دفعات». وإلى جانبه حُدّدت دفعات للسنوات 2025-2026، قدّرها الوسيط بنحو 5.4 مليون شيكل، وتغييرات في الطريقة التي يصنّف بها البنك زبائنه من المصالح التجارية.
باختصار
- الادعاء: صنّف مزراحي طفحوت شركات مستحقة لأن تكون «مصلحة صغيرة» على أنها «مصلحة كبيرة»، حتى عندما سلّمته تقريرًا ماليًا يُظهر رقم أعمال منخفضًا، وجبى منها عمولات أعلى.
- أنكر البنك. وبحسب ادعائه تصرّف وفق القانون، وأبلغ زبائنه، والمسؤولية عن المبادرة إلى تغيير التصنيف تقع على الزبون.
- بعد وساطة أمام البروفيسور شارون حانس توصّل الطرفان إلى تسوية، دون اعتراف من أي طرف.
- سيدفع البنك 960 شيكل عن كل سنة صُنّفت فيها شركة مستحقة «مصلحة كبيرة». المجموع عن الفترة حتى نهاية 2024: 17,855,040 شيكل.
- يُنفَّذ الدفع تلقائيًا في حساب الشركة، دون حاجة إلى تقديم طلب.
- تعهّد البنك بتصنيف الحسابات وفق التقرير المالي الذي سُلّم إليه، وبإبلاغ الزبائن المصنّفين «مصلحة كبيرة» بحقهم في طلب تصنيف آخر.
على ماذا دارت الدعوى
دخلت قواعد البنوك (خدمة الزبون) (العمولات)، 2008، حيّز التنفيذ في 1 يوليو 2008، وحدّدت تعريفة خاضعة للرقابة للأفراد و«للمصالح الصغيرة». والشركة التي ليست «مصلحة صغيرة» تدفع وفق تعريفة المصالح الكبيرة. وبحسب النص الذي تعهّد البنك بإرساله إلى زبائنه، تكون الشركة «مصلحة صغيرة» عندما تسلّم البنك تقريرًا سنويًا يُظهر أن رقم أعمالها في السنة السابقة لا يتجاوز 5 ملايين شيكل، مع مراعاة الاستثناءات الواردة في القواعد.
بحسب الإعلان الذي نشره البنك، ادّعت مقدِّمة الطلب أن شركات كثيرة سلّمت البنك تقريرًا ماليًا برقم أعمال أقل من السقف بقيت مصنّفة «مصلحة كبيرة»، ولذلك جُبيت منها عمولات مرتفعة. وادُّعي أيضًا أن البنك لم يُفصح للزبائن عن حقهم في التصنيف الأفضل، وبذلك عمل «على إحباط إصلاح عمولات البنوك لسنة 2008».
ادّعى البنك أنه تصرّف وفق القانون، وأبلغ زبائنه على مرّ السنين بإمكانية التصنيف، وأن المسؤولية عن طلب تغيير التصنيف تقع على الزبون. وبحسب ادعائه، فإن تقديم تقرير مالي وحده لا يُلزمه بتغيير التصنيف تلقائيًا.
ماذا يحدد اتفاق التسوية
في إطار الوساطة عُيّن مكتب إرنست ويونغ (EY) خبيرًا محاسبيًا خارجيًا. وفحص EY السنوات 2013 حتى 2023، وفحص البنك سنة 2024 وفق المنهجية نفسها. وكل سنة كانت فيها شركة سلّمت تقريرًا ماليًا مستحقة، بحسب الفحص، لأن تُصنَّف «مصلحة صغيرة» تُسمّى في الاتفاق «حدثًا».
عن كل حدث سيدفع البنك 960 شيكل: 800 شيكل بسبب علّة التصنيف و160 شيكل بسبب العلل الإضافية. حسابنا: 17,855,040 شيكل مقسومة على 960 شيكل تساوي 18,599 حدثًا، أي نحو 18,600 سنة حساب لشركات كانت، بحسب فحص EY ولأغراض التسوية فقط، مستحقة لأن تُصنَّف «مصلحة صغيرة» ولم تُصنَّف كذلك. ويحدد الاتفاق أن هذا المبلغ الإجمالي لن يرتفع، وأنه إذا تعذّر العثور على مستحقين معيّنين، فإن حصتهم تُوزَّع بالتساوي بين سائر المستحقين.
عن الفترة الانتقالية، 1.1.2025 حتى 31.12.2026، تستحق الشركة التي سلّمت تقريرًا ماليًا استرداد فرق العمولات مقارنة بتعريفة المصلحة الصغيرة. وبدلًا من الفحص الفردي، يجوز للبنك أن يدفع 1,200 شيكل سنويًا عن كل حساب مستحق. وبحسب تقدير الوسيط، سيبلغ المبلغ عن هذه الفترة نحو 5,400,000 شيكل.
كيف تحصل على المال
بحسب الاتفاق، لا حاجة إلى تقديم طلب. يُنفَّذ الإيداع في حساب الشركة خلال 3 أشهر من الموعد المحدد، وهو 3 أشهر من المصادقة على الاتفاق بحكم نهائي أو موعد أبكر من ذلك، ويظهر في كشوف الحساب بالوصف «ת"צ 28695-05-16». ومن ليس لديه حساب فعّال، يُفترض أن يرسل إليه البنك شيكًا إلى العنوان المحدّث، صالحًا لمدة 90 يومًا. وأموال الشيكات التي لا تُصرف تُوزَّع بين المستحقين الذين لديهم حساب مفتوح. وإذا كان على الشركة دين للبنك لم يُسدَّد، فإن مبلغ الدين يُقتطع من الدفعة.
ما الذي تعهّد البنك بتغييره
- تصنيف كل حساب لزبون سلّم تقريرًا ماليًا وفق رقم الأعمال الوارد في التقرير، «أيًّا كان سبب تقديم التقرير المالي».
- وضع إجراء داخلي يقضي بأن التقرير الذي يُقدَّم في سياق العمل الجاري أيضًا يؤدي إلى فحص التصنيف.
- إنشاء صفحة مخصصة في الموقع حول إمكانية تغيير التصنيف إلى مصلحة صغيرة.
- إتاحة تقديم تقرير مالي وطلب لتغيير التصنيف عبر المنطقة الشخصية في الموقع.
- إرسال إشعار إلى جميع الزبائن المصنّفين «مصلحة كبيرة» بشأن شروط التصنيف كمصلحة صغيرة، ومواصلة إرسال إشعار سنوي لمدة 7 سنوات على الأقل.
أين يقف الإجراء
نُشر الإعلان عن تقديم طلب المصادقة على التسوية بالنص الذي أقرّته المحكمة (القاضي د. حسداي). وحُدّد الموعد لتقديم الاعتراضات وطلبات الخروج من المجموعة في 31 ديسمبر 2025. وحتى موعد كتابة المقال لم نجد نشرًا علنيًا عن المصادقة على التسوية بحكم. ولا يدخل الاتفاق حيّز التنفيذ إلا إذا صودق عليه، وعندها يشكّل قضية مقضية تجاه جميع أعضاء المجموعة.
وصل هذا الإجراء أيضًا إلى المحكمة العليا: في طلب إذن الاستئناف 8674/19 قبلت المحكمة العليا في 2021 طلبات إذن استئناف قدّمتها مقدِّمات الطلبات في الإجراء، والقرار موجود في قاعدة الأحكام ضد بنك مزراحي طفحوت.
يستند المقال إلى اتفاق التسوية وإلى الإعلان عن تقديم طلب المصادقة عليه، كما نشرهما بنك مزراحي طفحوت في موقعه (اتفاق التسوية، الإعلان)، وإلى الإيضاح 10 في التقرير المالي للبنك للربع الأول من 2025. النص الكامل والملزِم هو نص الاتفاق. المقال ليس استشارة قانونية. سينشر الموقع ردّ البنك، إذا ورد.
أسئلة شائعة حول التسوية
من يستحق المال من التسوية في الدعوى الجماعية 28695-05-16؟
بحسب اتفاق التسوية، المستحقون هم زبائن مزراحي طفحوت الذين كانوا في الفترة من 1.7.2008 حتى 31.12.2026 مستحقين، بحسب موقف مقدِّمة الطلب، لأن يُصنَّفوا «مصلحة صغيرة»، ومع ذلك دفعوا عمولات وفق تعريفة المصالح الكبيرة. وعمليًا يُحدَّد الاستحقاق وفق قائمة أعدّها مكتب EY، على أساس التقارير المالية التي سلّمتها الشركات للبنك.
هل يجب تقديم طلب للحصول على المال؟
بحسب الاتفاق، لا. يُنفَّذ الدفع في حساب الشركة المستحقة، خلال 3 أشهر من الموعد المحدد، ويظهر في كشوف الحساب بالوصف «ת"צ 28695-05-16». ومن لم يعد لديه حساب فعّال في البنك يُفترض أن يتلقى شيكًا إلى عنوانه المحدّث لدى البنك، صالحًا لمدة 90 يومًا.
كم من المال تحصل عليه كل شركة؟
يحدد الاتفاق 960 شيكل عن كل «حدث»، أي عن كل سنة صُنّفت فيها شركة مستحقة «مصلحة كبيرة» بعد أن سلّمت تقريرًا ماليًا: 800 شيكل بسبب علّة التصنيف و160 شيكل إضافية بسبب علل أخرى. وفي الفترة الانتقالية، 2025-2026، يجوز للبنك أن يدفع 1,200 شيكل سنويًا عن كل حساب مستحق.
هل اعترف البنك بأنه جبى عمولات زائدة؟
لا. كُتب في الاتفاق أنه لا يتضمن اعترافًا من أي طرف بادعاءات الطرف الآخر. وادّعى البنك في ردّه على طلب المصادقة أنه تصرّف وفق القانون وأبلغ زبائنه، وأن المسؤولية عن المبادرة إلى تغيير التصنيف تقع على الزبون.
ما هي «المصلحة الصغيرة» وفق قواعد العمولات؟
بحسب نص الإشعار الذي تعهّد البنك بإرساله، «المصلحة الصغيرة» هي، من بين أمور أخرى ومع مراعاة الاستثناءات الواردة في قواعد البنوك (خدمة الزبون) (العمولات)، 2008، شركة سلّمت البنك تقريرًا سنويًا يُظهر أن رقم أعمالها في السنة السابقة للتسليم لا يتجاوز 5 ملايين شيكل.
ماذا يمكن لشركتي أن تفعل اليوم؟
أن تفحص في كشوف الحساب ما إذا وصل إيداع بالوصف «ת"צ 28695-05-16»، وأن تفحص في المنطقة الشخصية على موقع البنك كيف صُنّف الحساب. وبحسب الاتفاق، تعهّد البنك بإتاحة تقديم تقرير مالي وطلب لتغيير التصنيف عبر المنطقة الشخصية، وبتصنيف كل حساب وفق رقم الأعمال الوارد في التقرير المالي الذي سُلّم إليه.