La transaction sur les frais de remboursement anticipé s’applique-t-elle aux prêts auto ?

Non. L’action portait sur des prêts immobiliers, et l’Ordonnance bancaire (remboursement anticipé d’un prêt au logement) de 2002 ne s’applique qu’à un prêt destiné à l’achat d’un logement ou garanti par une hypothèque sur un logement. L’argent de la transaction va au fonds des actions collectives, et non aux clients.

Peut-on rembourser par anticipation un prêt auto chez Mizrahi Tefahot Leasing ?

Selon le contrat du dossier décrit dans l’article, oui. L’article 3.1 permet le remboursement anticipé sur préavis écrit d’au moins 10 jours ouvrables. Envoyez la demande par écrit, demandez une lettre de solde datée pour le remboursement, et gardez une copie et une preuve d’envoi.

Quels frais s’appliquent au remboursement anticipé d’un prêt qui n’est pas immobilier ?

Pour les banques, la question est régie par la directive 454 de bonne conduite bancaire de la Banque d’Israël. Selon les fiches d’information publiées par les banques, les frais possibles sont des frais de gestion, des frais pour un préavis de moins de 10 jours, des frais de différence d’actualisation, et pour un prêt indexé des frais de perte d’indice. Le contrat décrit dans l’article prévoit que les directives de la Banque d’Israël s’appliquent « dans la mesure où elles s’appliquent à la société ».

Que faire quand la banque ne répond pas à une demande de remboursement ?

Envoyez une demande écrite à l’adresse du prêteur indiquée dans le contrat et à son adresse actuelle, et demandez un montant et une date de remboursement définitifs. Gardez chaque demande, réponse et appel avec sa date. Si le prêteur est un établissement bancaire, vous pouvez saisir le service des plaintes du public du département de supervision bancaire de la Banque d’Israël. Dans le dossier décrit ici, ce sont les courriels d’avril 2024 qui montrent que le client a demandé à solder.

Igud Leasing : ce qui a changé après la fusion avec Mizrahi

Ce site n'est pas le site de la banque Mizrahi Tefahot ni de Mizrahi Tefahot Leasing. C'est une enquête indépendante. Pour le téléphone, l'espace personnel et le solde, utilisez les canaux officiels de la banque sur mizrahi-tefahot.co.il.

En bref

Igud Leasing Ltd. a été immatriculée en mai 1996. Jusqu'à fin 2022, toutes ses actions appartenaient à la banque Igud d'Israël.
29 décembre 2022 : la banque Igud a été fusionnée dans la banque Mizrahi Tefahot.
1er janvier 2023 : la société est devenue Mizrahi Tefahot Leasing Ltd., et toutes ses actions sont passées à la banque Mizrahi Tefahot. Le numéro de société est resté le même.
Pour le client : le prêt n'a pas disparu. Il est détenu par Mizrahi Tefahot Leasing, filiale à 100 % de la banque.

Ce qui a changé, et ce qui n'a pas changé

Selon le dossier de la société à l'Autorité des sociétés, le nom, le propriétaire et tout le conseil d'administration ont changé, avec des administrateurs nommés le 1er janvier 2023. Le site, les téléphones et « Igud Direct », auxquels renvoyait le contrat d'Igud Leasing, ont cessé de fonctionner avec la banque Igud. Ce qui n'a pas changé, c'est le numéro de société, et bien sûr la dette.

Quoi vérifier dans le contrat

Dans le contrat d'Igud Leasing que nous documentons :

Article 24 : la société ne peut modifier les conditions qu'avec un préavis d'au moins 21 jours.
Article 3.1 : l'emprunteur peut rembourser par anticipation, et la société n'exigera pas le remboursement immédiat sans mise en demeure écrite.
Article 19 : l'emprunteur doit signaler un changement d'adresse par courrier recommandé.

Gardez chaque demande par écrit, et demandez par écrit le solde exact et le relevé du compte.

Ce qui est arrivé à un client

Un client qui avait emprunté 184 000 shekels chez Igud Leasing n'a reçu aucun avis du transfert. Quand il a demandé à rembourser en avril 2024, personne n'a répondu. La réponse suivante est arrivée sous forme de dossiers à l'Office d'exécution, de saisies et d'une interdiction de sortie du territoire. L'histoire complète avec les documents : téléphone et espace personnel de Mizrahi Tefahot Leasing (ex-Igud Leasing).

Pour aller plus loin

Fondé sur le dossier de la société à l'Autorité des sociétés, le rapport de responsabilité sociale 2022 de la banque Mizrahi Tefahot et les documents d'un vrai dossier. Pas un avis juridique.