Une action collective est intentée au nom d'un groupe de clients lésés par une même pratique, par exemple une commission perçue en dehors du barème. Selon le rapport financier de la banque pour le premier trimestre 2025, 16 demandes significatives d'autorisation d'action collective sont pendantes contre elle et ses filiales. Cette page regroupe 20 décisions déjà rendues.
Demandes autorisées comme actions collectives
Intérêts sur les soldes créditeurs des comptes courants : action collective autorisée contre Mizrahi Tefahot et trois autres banques
Le juge Shmuel Bornstein a autorisé l'exercice d'une action collective contre quatre banques, dont Mizrahi Tefahot, pour non-paiement d'intérêts sur les soldes créditeurs des comptes courants, sur le fondement de l'enrichissement sans cause. Période : d'avril 2022 au 20.5.2025.
Action collective 22486-04-20 Cyberlogic : action collective autorisée contre Mizrahi Tefahot sur la commission SWIFT
Le juge Doron Hasdai a autorisé l'exercice d'une action collective contre trois banques, dont Mizrahi Tefahot, au motif qu'elles auraient facturé aux grandes entreprises une commission SWIFT en plus de la commission de virement sur les virements en devises. Le grief relatif à une facturation supplémentaire au-delà du barème a été rejeté.
Commission d'émission de garantie bancaire : action collective autorisée contre Mizrahi Tefahot
Selon le rapport annuel de la banque, le tribunal a autorisé l'exercice d'une action collective contre la banque concernant une seule commission, la commission d'émission de garantie bancaire pour les particuliers et les petites entreprises, et a rejeté la demande pour les autres commissions.
Zimmerman c. Mizrahi Tefahot : action collective autorisée sur la commission minimale du dépôt de titres
Le tribunal a autorisé le dépôt d'une action collective de plusieurs dizaines de millions de NIS contre la banque, et jugé que l'interprétation du barème par la banque concernant la commission minimale des frais de gestion du dépôt de titres n'est pas compatible avec son libellé.
Accords transactionnels approuvés
Indemnité de remboursement anticipé sur un prêt immobilier à plusieurs tranches : Mizrahi Tefahot paiera 5,5 millions de NIS dans un accord transactionnel
Selon le rapport de la banque, le tribunal a approuvé un accord comprenant le versement de 5,5 millions de NIS au Fonds pour les actions collectives et une amélioration de l'information des clients sur le calcul des indemnités de remboursement anticipé dans les prêts immobiliers à plusieurs tranches.
Action collective 28695-05-16 Shefagat : accord transactionnel approuvé avec Mizrahi Tefahot sur le classement des petites entreprises
Le tribunal a approuvé un accord transactionnel dans une action où il était allégué que la banque avait classé comme « grande entreprise » des sociétés ayant droit au statut de « petite entreprise » et leur avait facturé des commissions excessives. Aux termes de l'accord, la banque versera 17 855 040 NIS pour la période allant jusqu'à fin 2024, sans aveu.
Action collective 18101-09-20 Smooha : Mizrahi Tefahot indemnisera à hauteur de 1 million de NIS pour les frais de banque correspondante
Le tribunal a approuvé un accord aux termes duquel Mizrahi Tefahot indemnisera les clients éligibles à hauteur de 1 000 000 NIS pour ne pas avoir indiqué à l'avance les frais de banque correspondante sur les virements en devises.
Action collective 56373-06-21 Beck et Tevel : Mizrahi Tefahot remboursera des commissions sur des lettres de mise en demeure d'avocat en double
Le tribunal a approuvé un accord aux termes duquel la banque remboursera 90 % de la différence de commissions facturées pour des séries de lettres de mise en demeure d'avocat en double ; selon l'affidavit de la banque, le remboursement s'élevait à 2 226 900 NIS au 31.5.2024.
Action collective 10099-05-20 Lapiner : Mizrahi Tefahot remboursera au moins 2,7 millions de NIS de commission de change
Le tribunal a approuvé un accord aux termes duquel la banque remboursera aux clients la différence de commission de change perçue sur les achats de devises par Internet et via le centre d'appel avec conseiller, sans l'avantage prévu au barème, pour un montant d'au moins 2 700 000 NIS.
Action collective 39049-04-21 Cyberlogic : Mizrahi Tefahot remboursera la commission de remboursement de titres
Le tribunal a approuvé un accord aux termes duquel la banque remboursera aux clients une partie de la différence de commission de remboursement de titres perçue au tarif guichet au lieu du tarif des canaux directs ; la banque a estimé le remboursement à 1 125 500 NIS.
Action collective 30742-08-18 Tidan : Mizrahi Tefahot créditera des entreprises au titre des frais de gestion trimestriels
Le tribunal a approuvé un accord aux termes duquel la banque créditera les clients « grande entreprise » de la part proportionnelle des frais de gestion trimestriels perçus d'avance après la clôture d'un compte ; le remboursement a été estimé à 729 815 NIS en valeur nominale.
Action collective 41639-12-17 Shif : Mizrahi Tefahot remboursera aux emprunteurs à taux variable des différences d'intérêts et accordera une réduction future
Le tribunal a approuvé un accord aux termes duquel la banque remboursera aux emprunteurs une partie des différences d'intérêts résultant de l'activation du « mécanisme de protection d'urgence » dans les prêts immobiliers à ancrage obligataire, et accordera une réduction future. L'accord prévoyait un remboursement de 22,5 % des différences ; le tribunal a réduit la rétribution et les honoraires et ordonné d'ajouter le montant économisé au remboursement et à la réduction. Selon l'estimation de la banque avant cet ajout : un remboursement d'environ 26,2 millions de NIS et une réduction d'environ 18,5 millions de NIS.
Action collective 35618-05-11 Damari : Mizrahi Tefahot alignera les soldes de dette gonflés dans les dossiers du Bureau d'exécution
Le tribunal a approuvé un accord aux termes duquel la banque alignera les soldes de dette gonflés dans les dossiers du Bureau d'exécution sur le solde inscrit dans les livres de la banque et indemnisera les débiteurs dont le dossier a été clôturé, en raison de la déclaration tardive de paiements et d'écarts d'intérêts.
Action collective 8929-08-11 Hagma : accord sur des frais de justice que Mizrahi Tefahot aurait facturés sans approbation d'une juridiction
Le tribunal a approuvé un accord aux termes duquel la banque remboursera aux clients ayant fait l'objet de procédures de recouvrement un montant moyen fixé par échantillonnage, au titre de frais de justice non approuvés par une juridiction et des intérêts perçus sur ces frais.
Indemnité de remboursement anticipé sur un « prêt complémentaire » : Mizrahi Tefahot remboursera les indemnités perçues en excès
Le tribunal a approuvé un accord aux termes duquel la banque remboursera automatiquement les indemnités de remboursement anticipé perçues en excès en raison d'une panne informatique, et remboursera sur demande les indemnités perçues en excès sur un « prêt complémentaire » accordé avant un prêt aidé, jusqu'à sept ans en arrière.
Retenue à la source excessive : accord transactionnel dans l'action contre Mizrahi Tefahot et d'autres banques
Selon le rapport annuel de la banque, le tribunal a approuvé en avril 2013 un accord transactionnel et lui a donné force de jugement, dans une action selon laquelle les banques avaient prélevé une retenue à la source excessive sur les intérêts et dividendes, faute d'avoir déduit les commissions du rendement.
Jugements et décisions perdus par la banque
Action collective 2959-01-19 Keren Aviv : Mizrahi Tefahot condamnée à 82,4 millions de NIS pour une commission d'avertissement
Le tribunal a condamné la banque à verser aux membres du groupe une indemnisation globale de 82 414 646 NIS, majorée de l'indexation et des intérêts, pour la perception illégale d'une commission d'avertissement.
Action collective 24372-08-19 Yuval Amir : le tribunal estime prima facie que le refus généralisé de Mizrahi Tefahot concernant les fonds crypto n'était pas raisonnable
Le tribunal a estimé, prima facie, que la politique de refus généralisé de la banque concernant le dépôt de fonds issus de la vente de monnaie numérique n'était pas raisonnable, mais a rejeté la demande d'autorisation de l'action en tant qu'action collective. Une rétribution de 5 000 NIS et des honoraires de 35 000 NIS ont été accordés.
Demande d'autorisation d'appel 8674/19 Shefagat : la Cour suprême ordonne à Mizrahi Tefahot et à Igud de communiquer des données sur le classement « petite entreprise »
La Cour suprême a fait droit aux demandes d'autorisation d'appel des requérantes en action collective, a ordonné à Mizrahi Tefahot de communiquer des données sur la proportion d'entreprises classées « petite entreprise » et à la banque Igud de communiquer les questionnaires « connaissance du client », et a condamné les banques aux dépens (Mizrahi 10 000 NIS, Igud 5 000 NIS).
Action collective 2959-01-19 Keren Aviv : le tribunal juge que Mizrahi Tefahot a perçu illégalement une commission d'avertissement
Le tribunal a fait droit à l'action collective et jugé que la banque avait perçu illégalement une commission sur le premier avis de retard ou de solde débiteur excédentaire, alors que son barème n'en permettait la perception qu'à partir du deuxième avis.
Comment savoir si j'ai droit à un remboursement ?
- Trouvez sur la page de la décision la définition du groupe et la période. Seules les personnes qui répondent à cette définition y ont droit.
- Lisez l'avis publié par la banque sur l'accord. Mizrahi Tefahot publie ce type d'avis sur son site.
- Recherchez dans vos relevés de compte un crédit mentionnant le numéro de la procédure. Dans de nombreux accords, le crédit est automatique.
- Si vous n'avez pas reçu de crédit et que vous répondez à la définition, adressez-vous à la banque par écrit et conservez une copie.
Questions et réponses
Faut-il adhérer à une action collective contre Mizrahi Tefahot ?
Non. Toute personne qui répond à la définition du groupe en fait partie automatiquement. Celle qui ne souhaite pas en faire partie peut demander à en sortir dans le délai fixé par le tribunal.
Quelle est la différence entre l'autorisation d'une action collective et un jugement ?
L'autorisation établit seulement que la demande sera menée au nom du groupe. Un jugement ou l'approbation d'un accord détermine si la banque paiera, et combien.
Combien d'actions collectives sont pendantes contre la banque Mizrahi Tefahot ?
Selon le rapport financier de la banque pour le premier trimestre 2025, 16 demandes significatives d'autorisation d'action collective. Le nombre total de demandes, y compris celles qui ne sont pas significatives, est plus élevé.
Voir la base complète des jugements contre Mizrahi Tefahot ›
Cette base a été constituée à partir de sources publiques : textes de jugements, communiqués immédiats de la banque, rapports annuels et articles de la presse économique. Certaines décisions peuvent faire l'objet d'un appel. Si vous connaissez une décision qui manque ici, ou une décision infirmée en appel, vous pouvez nous écrire via le site. Cette base ne constitue pas un conseil juridique.