Сведения о решении
| Дата | 2007 |
|---|---|
| Суд | Не указан в источнике |
| Дело | Номер дела в источнике не указан |
| Тип решения | Судебное решение |
| Сумма | Не установлена / не опубликована |
| Тема | Несанкционированные снятия с карты: жалоба в полицию против клиента |
| Источник | Источник |
Предыстория и обстоятельства: снятия со счета, которых клиент не совершал
Сведения здесь основаны на сообщении Bizportal от 25 января 2007 года. Исходное сообщение в TheMarker было недоступно, а полный текст решения в открытом доступе найден не был. В сообщении не указаны название суда, судья и номер дела.
Согласно сообщению, клиент вел частный счет в банке Мизрахи в отделении в Рамат-Гане. Просматривая сайт банка, он обнаружил снятия примерно на 10 000 шекелей в течение трех дней. Он обратился в отдел безопасности банка и попросил заблокировать карту.
На следующий день он подал бланк жалобы. Согласно сообщению, представительница банка ответила, что банк в таких случаях обычно возвращает деньги, но требует собственного участия в размере 25%. Клиент отказался и подал жалобу в полицию.
В ходе внутреннего расследования следователь банка утверждал, что клиент пытался мошенническим путем получить деньги от банка. Банк подал на него жалобу в полицию, и его вызвали на допрос. Примерно через три месяца дело было закрыто по основанию «преступник не установлен».
Доводы сторон
Клиент потребовал 110 000 шекелей. Он просил вернуть деньги и выплатить компенсацию по основаниям клеветы и небрежности при расследовании и при подаче жалобы в полицию. Согласно сообщению, карта, с помощью которой были сняты деньги, была захвачена банкоматом банка Апоалим и не была найдена.
Что решил суд
Согласно сообщению, суд установил, что попытка возложить на истца упущения банка Апоалим неуместна. Он убедился, что ни истец, ни кто-либо от его имени деньги не снимали. Было установлено, что по Закону о платежных картах банк должен был вернуть сумму не позднее 30 дней после уведомления.
Суд опирался на практику Верховного суда, согласно которой тот, кто подает жалобу в полицию на основании одного лишь подозрения, без разумной проверки, может нести деликтную ответственность. Было установлено, что банк проявил небрежность и действовал вопреки банковской практике тщательно проверять, прежде чем подавать жалобу на клиента.
Согласно сообщению, банк обязан вернуть 10 000 шекелей, выплатить 35 000 шекелей компенсации за моральный вред и 35 000 шекелей гонорара адвоката.
Значение для клиентов банка Мизрахи-Тфахот
Сообщение описывает обязанность банка возвращать снятия, совершенные не клиентом, по Закону о платежных картах, и риск, связанный с жалобой в полицию без проверки. Клиент, обнаруживший снятия, которых он не совершал, может сообщить об этом банку в письменной форме и сохранить подтверждение обращения. Другие случаи приведены в базе судебных решений.
Источники
Статус и оговорки
Полный текст в открытом доступе не найден; сведения по сообщениям, еще не сверены с текстом решения
Другие решения против Мизрахи-Тфахот: ведение счета и депозиты
- Проценты на положительный остаток текущего счета: разрешен коллективный иск против Мизрахи-Тфахот и еще трех банков
- Коллективный иск 24372-08-19 «Юваль Амир»: суд счел на первый взгляд, что огульный отказ Мизрахи-Тфахот принимать средства от криптовалюты не был разумным
- Гражданский иск 14643-04-18 «Исраминерс» против банка Игуд: закрытие счета биткоин-компании отменено
- Гражданский иск 52845/05: банк Мизрахи вернет 132 500 шекелей, переведенные с депозита без полномочий
Вопросы и ответы
Что делать, если со счета сняли деньги без моего ведома?
В решении, о котором сообщил Bizportal, было установлено, что по Закону о платежных картах банк должен был вернуть сумму не позднее 30 дней после уведомления. Рекомендуется сообщить банку в письменной форме и сохранить документы.
Вправе ли банк подать жалобу в полицию на клиента?
Суд установил, согласно сообщению, что подача жалобы на основании одного лишь подозрения и без разумной проверки является небрежностью, которая может повлечь обязанность выплатить компенсацию.
Какую компенсацию получил клиент?
Согласно Bizportal, возврат 10 000 шекелей, 35 000 шекелей за моральный вред и 35 000 шекелей гонорара адвоката.
Вправе ли банк требовать собственного участия в размере 25%?
Суд установил, что банк должен был вернуть сумму, поскольку убедился, что клиент не совершал снятий.
Где можно прочитать полный текст?
Полный текст в открытом доступе не найден. Его можно найти по номеру дела в базе «Нет ха-Мишпат» судебной власти.