هل أخذت قرض سيارة من أغود للتأجير؟ القرض اليوم لدى مزراحي طفحوت للتأجير التمويلي م.ض.، الشركة التابعة لبنك مزراحي طفحوت. في ملف واحد يوثَّق ما يحدث عند محاولة سداد قرض كهذا، وفيه فجوة يصعب تفسيرها.
في يونيو 2024 طلبت مزراحي طفحوت للتأجير التمويلي من سلطة التنفيذ والجباية تنفيذ الرهن على السيارة وتعيين حارس قضائي. طلبت ذلك في غياب المقترض وقبل تسليمه أي إنذار. أُرفق بالطلب تصريح من يانيف بيرلوف، موظف الشركة. ورد في البند 4 أن ممثلي الشركة حاولوا التواصل «عدة مرات»، وأن «المدين فضّل عدم الرد على توجهات الممثلين».
ثلاثة مستندات من الفترة نفسها تروي قصة أخرى:
- في 14 و17 أبريل 2024 أرسل المقترض رسالتين إلكترونيتين إلى عناوين مزراحي طفحوت. في الأولى سأل كيف يعرف رصيد القرض. وفي الثانية كتب: «أريد سداد القرض وبيع السيارة بنفسي»، وطلب معرفة مبلغ السداد. رقم هاتفه المحمول يظهر في توقيع الرسالتين.
- في 2 مايو 2024 تراسل المقترض عبر واتساب مع مكتب المحاماة حين فيشر غباي الذي يمثل الشركة. أعطى عنوان بريده الإلكتروني وصورة جواز سفره وكتب أنه خارج البلاد. وأرسل له المكتب مبلغ الدين.
- في 10 ديسمبر 2024 توجّه مكتب حين فيشر غباي إلى المقترض عبر واتساب، على رقم الهاتف المحمول نفسه. وردّ المقترض في اليوم نفسه.
وُقّع التصريح بعد 39 يومًا من المراسلة مع مكتب المحاماة. وصادق عليه المحامي فيكتور فيشر، وكيل الشركة. وفي أعقاب الطلب عُيّن المحامي فيشر حارسًا قضائيًا على السيارة.
ماذا يقول القانون عن حسن النية في تنفيذ العقد؟
تنص المادة 39 من قانون العقود (القسم العام) الإسرائيلي لسنة 1973: «يجب تنفيذ الالتزام الناشئ عن عقد بالطريقة المتعارف عليها وبحسن نية، والأمر نفسه ينطبق على استعمال حق ناشئ عن عقد».
الجزء الثاني من المادة هو الأساس هنا. الحق في تنفيذ الرهن والمطالبة بالسداد الفوري وطلب حارس قضائي حق ناشئ عن العقد. والمادة تُلزم باستعماله هو أيضًا بحسن نية. والمادة 61(ب) من القانون نفسه تطبّق أحكامه، بقدر ما يلائم الأمر، على التصرفات القانونية التي ليست عقودًا.
السؤال بسيط: هل يجوز للشركة أن تصرّح بأن المقترض لا يرد، بينما لديها ولدى محاميها طلباته المكتوبة وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه المحمول ومراسلة جارية؟
المقترض طلب السداد. ماذا حدث للطلب؟
أُرسلت الرسالة الأولى في 14 أبريل 2024 إلى عنوان الدعم الخاص بمزراحي طفحوت للتأجير التمويلي في نطاق البنك. سأل المقترض كيف يتحقق من تفاصيل السيارة والديون ورصيد القرض.
أُرسلت الرسالة الثانية في 17 أبريل 2024 إلى موظفة على عنوان تابع لمزراحي طفحوت. كتب المقترض أن القرض أُخذ من بنك أغود، وأنه بعد الاندماج مع مزراحي طفحوت «انقطع الاتصال بالمقترض». وأضاف أن فرعه لم يتمكن من العثور على القرض، وأنه ليس في البلاد. وطلب معرفة «المبلغ النهائي لسداد القرض».
بحسب المقترض، لم يصله رد على أيٍّ من الرسالتين. ولم يُقدَّم رد كهذا في ملفات التنفيذ. وفي مراسلة 2 مايو 2024 كتب المقترض لمكتب المحاماة أن البنك أخبره بأنه لا يوجد لديهم قرض سيارة باسمه.
«حاولنا التواصل»: ماذا كان لدى الشركة؟
حتى 10 يونيو 2024، يوم توقيع التصريح، كان لدى الشركة ومكتب محاميها:
- رسالتان إلكترونيتان من المقترض، ورقم هاتفه المحمول في التوقيع.
- عنوان البريد الإلكتروني للمقترض.
- مراسلة واتساب مع مكتب حين فيشر غباي من 2 مايو 2024، فيها صورة جواز السفر وإبلاغ بأن المقترض خارج البلاد.
- مبلغ دين أبلغه المكتب نفسه للمقترض في 9 مايو 2024: 153,263.10 شيكل، «غير نهائي».
لا يذكر التصريح الرسائل الإلكترونية ولا المراسلة. وبدلًا من ذلك، ورد في البند 6 «خشية أولية» من أن المقترض سيُخفي السيارة إذا علم بالطلب. وكان هذا هو مبرر طلب العمل دون إبلاغه.
تُظهر مستندات الملف مقترضًا تواصل بنفسه، وطلب مبلغ السداد، وكتب أنه يريد بيع السيارة بنفسه لسداد القرض.
وماذا حدث بعد ذلك؟
في 10 ديسمبر 2024 كتب مكتب حين فيشر غباي للمقترض عبر واتساب: «حاولنا التواصل معك دون نجاح»، وطلب أن يتصل بالمكتب. وردّ المقترض في اليوم نفسه: «أنا خارج البلاد منذ نوفمبر 2023. ما الموضوع لدى مكتبكم؟».
قبل ذلك بستة أيام، في 4 ديسمبر 2024، سُجّل لدى سلطة التنفيذ ملف آخر ضد المقترض، ملف لتنفيذ سند. ولم يُذكر عنه شيء في المراسلة.
في 22 ديسمبر 2024، بعد 12 يومًا من المراسلة، أُفيد في الملف الجديد بأن الإنذار سُلّم للمقترض شخصيًا وأنه «رفض التوقيع». قدّم التقرير نعامنة سلامة، «نعامنة سلامة للتبليغات القانونية». وأُفيد بأن التسليم تم في عنوان «بتسرا 16»، وهو عنوان غير موجود.
في 21 أكتوبر 2025 قرر مسجّل التنفيذ أن المقترض كان خارج إسرائيل، وألغى جميع الإجراءات والقيود في الملف.
ادعاء مقابل مستند
- الادعاء: ممثلو الشركة حاولوا التواصل والمقترض فضّل عدم الرد (تصريح، 10.6.2024). المستند: المقترض كتب بنفسه مرتين في أبريل 2024 وتراسل مع المحامين في مايو 2024.
- الادعاء: هناك خشية من أن يُخفي المقترض السيارة (تصريح، البند 6). المستند: المقترض كتب أنه يريد بيع السيارة لسداد القرض، وطلب مبلغ السداد.
- الادعاء: «حاولنا التواصل معك دون نجاح» (مكتب حين فيشر غباي، 10.12.2024). المستند: أُرسلت الرسالة إلى هاتف المقترض المحمول ورد عليها في اليوم نفسه.
- الادعاء: سُلّم الإنذار للمقترض في بتسرا (تقرير تسليم، 22.12.2024). المستند: قرر المسجّل في 21.10.2025 أن المقترض كان خارج إسرائيل، وألغى الإجراءات.
ما لا يدّعيه هذا المقال
لا يتناول هذا المقال مسألة ما إذا كان المقترض مدينًا بمال وكم. في إجراء واحد يتعلق بسند قررت المحكمة أنها لم تجد في الاعتراض إنكارًا مسنودًا لدين القرض. السؤال هنا مختلف: كيف جُبي الدين، وماذا صُرّح للسلطات عن التواصل مع المقترض.
أسئلة بقيت مفتوحة
- لماذا لم يُرد على رسالتي 14 و17 أبريل 2024 اللتين طلب فيهما المقترض مبلغ السداد؟
- إلى أي رقم هاتف أُجريت المكالمات المذكورة في التصريح؟ بحسب المقترض، لا يظهر رقم في كشف المكالمات المرفق بالتصريح.
- لماذا لم يذكر التصريح المراسلة مع مكتب المحاماة من 2 مايو 2024؟
- كيف أُفيد بتسليم شخصي في عنوان غير موجود؟
أسئلة شائعة
من يملك اليوم قروض السيارات التابعة لأغود للتأجير؟
يعرض بنك مزراحي طفحوت على موقعه شركة مزراحي طفحوت للتأجير التمويلي م.ض. على أنها «أغود للتأجير سابقًا». وورد في تصريح الشركة أنها كانت تُسمّى أغود للتأجير ثم غيّرت اسمها.
هل يمكن سداد قرض السيارة لدى مزراحي طفحوت للتأجير التمويلي مبكرًا؟
بحسب المقترض في هذا الملف، يتضمن عقده حق السداد المبكر. يجب تقديم طلب السداد كتابيًا، وطلب كتاب برصيد السداد، والاحتفاظ بنسخة من كل طلب.
ما رقم هاتف مزراحي طفحوت للتأجير التمويلي؟
يظهر على موقع بنك مزراحي طفحوت رقم الخدمة والجباية: 076-8887080. العنوان: شارع أبا هيلل سيلفر 13، اللد.
ماذا تفعل إذا ادّعت الشركة أنها لم تتمكن من التواصل معك؟
احتفظ بكل رسالة إلكترونية ورسالة ومكالمة مع الشركة ومحاميها، مع التواريخ. في هذا الملف، المراسلات هي التي أظهرت أن الادعاء لا يتطابق مع المستندات.
اقرأ أيضًا: مزراحي طفحوت للتأجير التمويلي رقم الهاتف؟ · كيف تعرف كم تدين فعلًا لبنك مزراحي طفحوت؟ · تقارير كاذبة من بنك مزراحي طفحوت · طلب تأجيل دفعة في زمن الحرب، فوجد نفسه ممنوعا من السفر · Sewer Service ISRAEL: الأسلوب الأمريكي الذي وصل إلى دائرة الإجراء
المصادر: تصريح بتاريخ 10.6.2024 في ملف الرهن 515509-06-24. رسالتان إلكترونيتان بتاريخ 14.4.2024 و17.4.2024. مراسلات واتساب مع مكتب حين فيشر غباي بتاريخ 2.5.2024 و10.12.2024. تقرير تسليم بتاريخ 22.12.2024 وتقرير الأحداث في ملف السند 506468-12-24. قرار مسجّل التنفيذ بتاريخ 21.10.2025. قانون العقود (القسم العام) لسنة 1973، المادتان 39 و61(ب).