תובענה ייצוגית מוגשת בשם קבוצה של לקוחות שנפגעו מאותה פרקטיקה, למשל עמלה שנגבתה שלא לפי התעריפון. לפי הדוח הכספי של הבנק לרבעון הראשון של 2025, תלויות נגדו ונגד חברות בנות שלו 16 בקשות מהותיות לאישור תובענה ייצוגית. בעמוד הזה מרוכזות 20 החלטות שכבר ניתנו.
תביעות שאושרו לניהול כייצוגיות
ריבית על יתרות זכות בעו"ש: אושרה ייצוגית נגד מזרחי טפחות ושלושה בנקים נוספים
השופט שמואל בורנשטין אישר לנהל תובענה ייצוגית נגד ארבעה בנקים, ובהם מזרחי טפחות, על אי תשלום ריבית על יתרות זכות בחשבונות עו"ש, בעילת עשיית עושר ולא במשפט. התקופה: אפריל 2022 עד 20.5.2025.
ת"צ 22486-04-20 סייברלוג'יק: אושרה ייצוגית נגד מזרחי טפחות על עמלת SWIFT
השופט דורון חסדאי אישר לנהל תובענה ייצוגית נגד שלושה בנקים, ובהם מזרחי טפחות, בטענה שגבו מעסקים גדולים עמלת SWIFT בנוסף לעמלת ההעברה בהעברות מט"ח. הטענה על גבייה נוספת מעבר לתעריפון נדחתה.
עמלת הוצאת ערבות בנקאית: אושרה תובענה ייצוגית נגד מזרחי טפחות
לפי הדוח השנתי של הבנק, בית המשפט אישר לנהל תובענה ייצוגית נגד הבנק בעניין עמלה אחת, עמלת הוצאת ערבות בנקאית ליחידים ולעסקים קטנים, ודחה את הבקשה לגבי יתר העמלות.
צימרמן נ' מזרחי טפחות: אושרה ייצוגית על עמלת המינימום בפיקדון ניירות ערך
בית המשפט אישר להגיש תובענה ייצוגית בהיקף של עשרות מיליוני ש"ח נגד הבנק, וקבע שפרשנות הבנק לתעריפון לגבי עמלת המינימום של דמי ניהול פיקדון ניירות ערך אינה מתיישבת עם לשונו.
הסדרי פשרה שאושרו
עמלת פירעון מוקדם במשכנתא מרובת מסלולים: מזרחי טפחות ישלם 5.5 מיליון ש"ח בפשרה
לפי דיווח הבנק, בית המשפט אישר הסדר שכולל תשלום של 5.5 מיליון ש"ח לקרן לתובענות ייצוגיות ושיפור הגילוי ללקוחות על חישוב עמלות פירעון מוקדם במשכנתאות מרובות מסלולים.
ת"צ 28695-05-16 שפגאט: אושר הסדר פשרה עם מזרחי טפחות על סיווג עסקים קטנים
בית המשפט אישר הסדר פשרה בתובענה שבה נטען שהבנק סיווג תאגידים שזכאים ל"עסק קטן" כ"עסק גדול" וגבה מהם עמלות ביתר. לפי ההסכם ישלם הבנק 17,855,040 ש"ח בגין התקופה עד סוף 2024, בלי הודאה.
ת"צ 18101-09-20 סמוחה: מזרחי טפחות יפצה ב-1 מיליון ש"ח על עמלות בנק קורספונדנט
בית המשפט אישר הסדר שבו מזרחי טפחות יפצה לקוחות זכאים ב-1,000,000 ש"ח בשל אי-גילוי מראש של הוצאות בנק קורספונדנט בהעברות מט"ח.
ת"צ 56373-06-21 בק ותבל: מזרחי טפחות ישיב עמלות על מכתבי התראה כפולים של עו"ד
בית המשפט אישר הסדר שבו הבנק ישיב 90% מהפרש העמלות שגבה על סדרות מכתבי התראה כפולים של עו"ד; לפי תצהיר הבנק ההחזר עמד על 2,226,900 ש"ח נכון ל-31.5.2024.
ת"צ 10099-05-20 לפינר: מזרחי טפחות ישיב לפחות 2.7 מיליון ש"ח על עמלת חליפין
בית המשפט אישר הסדר שבו הבנק ישיב ללקוחות הפרשי עמלת חליפין שנגבתה ברכישת מט"ח באינטרנט ובמוקד המאויש בלי ההטבה שבתעריפון, בסכום שלא יפחת מ-2,700,000 ש"ח.
ת"צ 39049-04-21 סייברלוג'יק: מזרחי טפחות ישיב עמלת פדיון ניירות ערך
בית המשפט אישר הסדר שבו הבנק ישיב ללקוחות חלק מהפרש עמלת פדיון ניירות ערך שנגבתה בתעריף פקיד במקום ערוץ ישיר; הבנק העריך את ההשבה ב-1,125,500 ש"ח.
ת"צ 30742-08-18 תידן: מזרחי טפחות יזכה עסקים על דמי ניהול רבעוניים
בית המשפט אישר הסדר שבו הבנק יזכה לקוחות "עסק גדול" בחלק היחסי של דמי ניהול רבעוניים שנגבו מראש לאחר סגירת חשבון; היקף ההחזר הוערך ב-729,815 ש"ח נומינלי.
ת"צ 41639-12-17 שיף: מזרחי טפחות ישיב ללווי משכנתא בריבית משתנה הפרשי ריבית ויעניק הנחה עתידית
בית המשפט אישר הסדר שבו הבנק ישיב ללווים חלק מהפרשי הריבית שנוצרו מהפעלת "מנגנון הגנה לשעת חירום" במשכנתאות על עוגן אג"ח, ויעניק הנחה עתידית. ההסדר קבע השבה של 22.5% מההפרשים; בית המשפט הפחית את הגמול ושכר הטרחה והורה להוסיף את הסכום שנחסך להשבה ולהנחה. לפי הערכת הבנק לפני התוספת: השבה של כ-26.2 מיליון ש"ח והנחה של כ-18.5 מיליון ש"ח.
ת"צ 35618-05-11 דמרי: מזרחי טפחות ישווה יתרות חוב מנופחות בתיקי הוצאה לפועל
בית המשפט אישר הסדר שבו הבנק ישווה יתרות חוב מנופחות בתיקי הוצאה לפועל ליתרה בספרי הבנק ויפצה חייבים שתיקם נסגר, בשל דיווח באיחור על תשלומים ופערי ריבית.
ת"צ 8929-08-11 חגמה: פשרה על הוצאות משפטיות שנטען כי מזרחי טפחות חייב בלי אישור ערכאה
בית המשפט אישר הסדר שבו הבנק יחזיר ללקוחות שננקטו נגדם הליכי גבייה סכום ממוצע שייקבע במדגם, בגין הוצאות משפטיות שלא אושרו בידי ערכאה וריבית שנגבתה עליהן.
עמלת פירעון מוקדם על "הלוואה משלימה": מזרחי טפחות יחזיר עמלות שנגבו ביתר
בית המשפט אישר הסדר שבו הבנק יחזיר אוטומטית עמלות פירעון מוקדם שנגבו ביתר בשל תקלת מחשב, ויחזיר על פי פנייה עמלות שנגבו ביתר על "הלוואה משלימה" שניתנה לפני הלוואה מוכוונת, עד שבע שנים אחורה.
ניכוי מס במקור ביתר: הסדר פשרה בתובענה נגד מזרחי טפחות ובנקים נוספים
לפי הדוח השנתי של הבנק, בית המשפט אישר באפריל 2013 הסדר פשרה ונתן לו תוקף של פסק דין, בתובענה שלפיה הבנקים ניכו מס במקור ביתר מריבית ודיבידנד כשלא הפחיתו את העמלות מהתשואה.
פסקי דין והחלטות שהבנק הפסיד בהן
ת"צ 2959-01-19 קרן אביב: מזרחי טפחות חויב ב-82.4 מיליון ש"ח על עמלת התראה
בית המשפט חייב את הבנק לשלם לחברי הקבוצה פיצוי כולל של 82,414,646 ש"ח בצירוף הפרשים, בגין גביית עמלת התראה שלא כדין.
ת"צ 24372-08-19 יובל אמיר: בית המשפט מצא על פניו שסירוב גורף של מזרחי טפחות לכספי קריפטו לא היה סביר
בית המשפט מצא, על פניו, שמדיניות הסירוב הגורף של הבנק להפקדת כספים ממכירת מטבע דיגיטלי לא הייתה סבירה, אך דחה את הבקשה לאשר את התביעה כייצוגית. נפסקו גמול של 5,000 ש"ח ושכר טרחה של 35,000 ש"ח.
רע"א 8674/19 שפגאט: העליון חייב את מזרחי טפחות ואגוד למסור נתונים על סיווג "עסק קטן"
בית המשפט העליון קיבל בקשות רשות ערעור של מבקשות ייצוגיות, חייב את מזרחי טפחות למסור נתונים על שיעור העסקים שסווגו כ"עסק קטן" ואת בנק אגוד למסור שאלוני "הכר את הלקוח", וחייב את הבנקים בהוצאות (מזרחי 10,000 ש"ח, אגוד 5,000 ש"ח).
ת"צ 2959-01-19 קרן אביב: בית המשפט קבע שמזרחי טפחות גבה עמלת התראה שלא כדין
בית המשפט קיבל את התובענה הייצוגית וקבע שהבנק גבה שלא כדין עמלה על הודעה ראשונה בדבר פיגור או יתרה חריגה, אף שתעריפונו התיר גבייה רק מההודעה השנייה.
איך יודעים אם מגיע לי החזר?
- מצאו בעמוד ההחלטה את הגדרת הקבוצה ואת התקופה. רק מי שעומד בהגדרה זכאי.
- קראו את ההודעה שפרסם הבנק על ההסדר. מזרחי טפחות מפרסם הודעות כאלה באתר שלו.
- בדקו בדפי החשבון זיכוי שמזכיר את מספר ההליך. בהסדרים רבים הזיכוי אוטומטי.
- אם לא קיבלתם זיכוי ואתם עומדים בהגדרה, פנו לבנק בכתב ושמרו העתק.
שאלות ותשובות
האם צריך להצטרף לתביעה ייצוגית נגד מזרחי טפחות?
לא. מי שעומד בהגדרת הקבוצה נכלל בה באופן אוטומטי. מי שלא רוצה להיות חלק ממנה יכול לבקש לצאת ממנה במועד שבית המשפט קובע.
מה ההבדל בין אישור ייצוגית לבין פסק דין?
אישור ייצוגית קובע רק שהתביעה תנוהל בשם הקבוצה. פסק דין או אישור הסדר קובעים אם ובכמה הבנק ישלם.
כמה תביעות ייצוגיות תלויות נגד בנק מזרחי טפחות?
לפי הדוח הכספי של הבנק לרבעון הראשון של 2025, 16 בקשות מהותיות לאישור תובענה ייצוגית. מספר הבקשות הכולל, כולל שאינן מהותיות, גבוה יותר.
למאגר המלא של פסקי הדין נגד מזרחי טפחות ›
המאגר נבנה ממקורות פומביים: נוסחי פסקי דין, דיווחים מיידיים של הבנק, דוחות שנתיים ודיווחים בעיתונות הכלכלית. חלק מההחלטות עשויות להיות נתונות לערעור. מי שמכיר החלטה שחסרה כאן, או החלטה שהתהפכה בערעור, מוזמן לפנות דרך האתר. המאגר אינו ייעוץ משפטי.