תיק מזרחי טפחותתחקיר עצמאי
חובת האמון של הבנק

כשהלקוח לא יכול להגיע: שלושה משברים, אותו רישום

ב-1939 רשם בנק המזרחי בנפרד פיקדונות שבעליהם בחו"ל. רואי החשבון של ועדת החקירה קבעו שהרישום נועד לקבלת אשראי. ב-2023 תיעדה המערכת שהמענה מתעכב "בעקבות המצב". ב-2024 הוצהר בהליך שניסיונות ליצור קשר העלו חרס.

פורסם: 2 בנובמבר 2026זמן קריאה: 8 דקות
לקריאת הכתבה ↓

בשלושה מועדים שמפרידים ביניהם כשמונים שנה, רשם אותו תאגיד בנקאי בספריו שלו אדם שלא הצליח להגיע אליו — כמי שלא יבוא לדרוש. הכתבה הזו מניחה את שלושת הרישומים זה לצד זה ומצטטת אותם כלשונם, מתוך המסמכים עצמם.

נאמר את המובן מאליו ראשון. האירועים אינם בני השוואה בחומרתם. שום דבר אינו. מה שמושווה כאן הוא רישום — הדרך שבה מוסד פיננסי רושם בספריו שלו אדם שאינו יכול להגיע אליו.

בקצרה

אוקטובר 1939: "לא צריכים לקחת אותם בחשבון"

בשנת 2000 הקימה הכנסת ועדת חקירה פרלמנטרית לאיתור ולהשבת נכסים של נספי השואה. לבדיקת בנק המזרחי מונו רואי החשבון כספי את כספי, וממצאיהם הוגשו כנספח 3 לדוח הוועדה.

בארכיון הבנק מצאו הבודקים התכתבות עם הנהלת בנק אנגלו-פלשתינה. במכתב מיום 24 באוקטובר 1939 כתב מר וילי דוד, מנהל בפועל של הבנק, בסעיף שהבודקים הדגישו:

נספח 3 לדוח ועדת החקירה: מכתב וילי דוד מ-24 באוקטובר 1939 בעניין פיקדונות של בעלים בפולין
נספח 3 לדוח ועדת החקירה (כספי את כספי), עמ' 8: "מהפקדונות האלה שצריכים להשתלם עם סוף שנת 1939 יש בערך כ-4,000 לא"י שבעלי הפקדונות נמצאים בפולין ולא צריכים לקחת אותם בחשבון, אני מניח שעד סוף השנה הנוכחית לא יוציאו יותר מ-10,000 לא"י". ההדגשה במקור היא של הבודקים.

המשפט המלא חשוב. מדובר בהערכה של משיכות צפויות. המכתב אינו אומר שהכסף אבד, והוא לא נשלח למפקידים — זהו מכתב פנימי בין בנקים.

חמישה ימים אחר כך, ב-29 באוקטובר 1939, כתב מנהל סניף תל אביב הערה ליד סכומי פיקדונות ועובר ושב בהיקף של כ-28,000 לא"י:

נספח 3 לדוח ועדת החקירה: הערת מנהל סניף תל אביב מ-29 באוקטובר 1939
נספח 3, עמ' 8: "המפקידים אינם יכולים לתבוע את פקדונותיהם כעת בהיותם בחו"ל או שאין לשער שיתבעו אותם מסיבות אחרות". למכתב צורפו רשומות מפורטות: מספרי חשבונות, שמות בעלי החשבונות, סכומים, והמדינה שבה שהו — כידוע לבנק.

זה לא היה מכתב אחד

הממצא המשמעותי אינו המכתב הבודד אלא מה שבא אחריו. הסכומים האלה הפכו לסעיף חוזר בפרוטוקולי הנהלת הבנק. באותו עמוד מופיעה גם שורה אחת שהבודקים כתבו במפורש שלא מצאו:

נספח 3: פרוטוקולי הנהלת בנק המזרחי 1940–1943 והיעדר התייחסות לממונה על רכוש האויב
נספח 3, עמ' 10: פרוטוקול 175 מיום 16.8.1940 — "סכומים שבעליהם בחו"ל, נפטרו או חשבונות בלי תנועה 25,960.001 לא"י", מתוכם "בעלי חשבונות בחוץ לארץ" 22,491.72 לא"י. ואחריהם: "לא מצאנו כל התייחסות לדרישת הדיווח והעברת חשבונות לממונה על רכוש האויב בפרוטוקולים סמוך לחודש ספטמבר 1939, המועד שבו הוצא צו הממונה על רכוש האויב".

בדוח מופיעה טבלה מסכמת שמציגה את הסכומים האלה כאחוז מכלל זכאי הבנק. בישיבה אחת: 35,658 מתוך 70,013 — 50.93%. בישיבה שאחריה: 32,528 מתוך 64,216 — 50.65%.

נספח 3: טבלת הסכומים שהבנק שיער שלא יידרשו, כאחוז מכלל הזכאים
נספח 3, עמ' 9: לוח מרכז של ההתכתבויות והפרוטוקולים. העמודה "מזה הבנק שיער שלא יידרש יותר מ-50%" מציגה 50.93 ו-50.65 בשתי ישיבות רצופות.

במקביל, ניתוח הדוחות הכספיים מראה שבין 1938 ל-1942 ירדו פיקדונות הציבור ב-88.6%, בעוד ש"זכאים ויתרות זכות אחרות" גדלו באותן שנים ב-117%.

מה הבנק ידע באותה תקופה

הבודקים לא הסתפקו בסכומים. הם ציטטו גם טיוטת מכתב הנהלה שנמצאה בארכיון, עם מחיקות ותיקונים של בכיר בבנק:

נספח 3: טיוטת מכתב הנהלת בנק המזרחי ובה המשפט על הרודן הגרמני ופולין
נספח 3, עמ' 9: בטיוטה ראתה הנהלת הבנק כי "הרודן הגרמני מתכונן למעשי תוקפנות נגד פולין" (המחיקה במקור). הבודקים: "גם מסמך זה מאשש את המסקנה כי הנהלת הבנק ידעה על הנעשה באירופה".

למה זה נרשם כך — מסקנת הבודקים

הבודקים לא עצרו בתיאור. הם כתבו מסקנה מפורשת:

נספח 3: מסקנת רואי החשבון כי הדיווחים נועדו לקבלת אשראי בנקאי מוגדל
נספח 3, עמ' 10: "לדעתנו נועדו הדיווחים על כספים שלא יידרשו, או שבעליהם בחוץ לארץ, לשם קבלת אשראי בנקאי מוגדל מבנק אנגלו-פלשתינה, שקיימת סבירות שהכרזת בנק על סכום פיקדונות של לקוחות שלא יידרש היא למעשה הכרזה, על כך שכספי הלקוחות הללו הפכו לכסף של הבנק בקופת הבנק".

הבנק חלק על חלק מממצאי הוועדה. בנובמבר 2012 שילם 9.5 מיליון שקלים לחברה לאיתור ולהשבת נכסים של נספי השואה, במפורש בלא הודאה בחבות, ותיאר את התשלום בהודעתו כמי שנעשה "לפנים משורת הדין". הרחבה על מה שאבד ומה שנמצא בארכיוני הבנק — בכתבה הבנק איבד את המסמכים? מתי בדרך כלל זה קורה?

אוקטובר 2023: "בעקבות המצב ולכן מתעכב"

שמונים וארבע שנים אחר כך, עם פרוץ מלחמת חרבות ברזל, פנה לווה של חברת ליסינג בקבוצת מזרחי טפחות אל המלווה כדי להסדיר את הלוואת הרכב שלו לפני יציאה מהארץ. לפי המסמך שהגיש בהליך, מערכות הבנק תיעדו מדוע לא מגיע מענה: "יש מספר רב של בקשות בעקבות המצב ולכן מתעכב".

בהמשך, לדבריו, נמסר לו שלא קיימת הלוואה על שמו. כפי שהתברר בדיעבד, ההלוואה לא נרשמה תחת מספר תעודת הזהות שלו אלא תחת מספר הלוואה בלבד. על השינוי בזהות המלווה ועל מה שקרה ללקוחות אחרי המיזוג — אגוד ליסינג: מה קרה ללקוחות אחרי המיזוג עם מזרחי טפחות.

יוני 2024: "ניסיונות ליצור קשר... העלו חרס"

החלטה שניתנה בלשכת ההוצאה לפועל בחיפה ביום 13 בינואר 2026 מתארת את מה שקרה הלאה. התיק נפתח ביום 24.06.2024 למימוש משכון רכב; בהיעדר תשלום העמידה הזוכה את מלוא ההלוואה לפירעון; ובהחלטה מיום 01.07.2024 מונה כונס נכסים על זכויות החייב ברכב — שבוע אחד לאחר פתיחת התיק.

החלטת רשמת ההוצאה לפועל מ-13.1.2026: ניסיונות ליצור קשר עם החייב העלו חרס, ואזהרה נמסרה ביום 21.04.2025
החלטה בתיק הוצאה לפועל 515509-06-24 מיום 13.1.2026: "במסגרתו הוצהר כי ניסיונות ליצור קשר עם החייב על מנת לברר מקום הימצאו של הרכב העלו חרס", ובהמשך: "אזהרה נמסרה לחייב ביום 21.04.2025".

התיק נפתח ב-24 ביוני 2024. הכונס מונה שבוע אחר כך. האזהרה — המסמך שממנו נספרים הימים להגשת התנגדות — הומצאה כעשרה חודשים לאחר מכן. על מנגנון כינוס הנכסים לרכב ועל זכויות החייב בו: כונס נכסים לרכב: איך זה עובד ומה הזכויות שלך.

ואז נקבע שהוא היה בחו"ל

באותה החלטה עצמה בדקה הרשמת את תעודת בירור הפרטים על נוסע מרשות האוכלוסין וההגירה, וקבעה:

קביעת הרשמת כי החייב היה מחוץ לגבולות ישראל ביום המסירה המדווח, וביטול עדכון מסירת האזהרה
אותה החלטה, עמ' 4: "מכאן שהחייב היה מחוץ לגבולות ישראל ביום 21.04.2025. לפיכך, אני מורה על ביטול מועד עדכון מסירת האזהרה בתיק".

כלומר: ההצהרה שלא ניתן היה ליצור קשר, והמסירה שעליה נשענו ההליכים, נבדקו — והמסירה בוטלה. דפוס המסירות בתיק נבחן בהרחבה בכתבות דיווחים כוזבים של בנק מזרחי טפחות וSewer Service ISRAEL: השיטה האמריקאית שהגיעה להוצאה לפועל, ועניין עיכוב היציאה מהארץ — בעיכוב יציאה מהארץ: איך ביקשה מזרחי טפחות ליסינג להגביל את יציאתו של לקוח שכבר היה בחו"ל?

מה משותף לשלושת הרישומים

ב-1939 נרשמו בנפרד אנשים שלא יכלו לבוא ולדרוש, ולפי הבודקים שימש הרישום הזה בסיס לאשראי. ב-2023 נרשם שהמענה ללקוח מתעכב בעקבות המצב. ב-2024 הוצהר בהליך שלא ניתן היה ליצור איתו קשר.

בשלושתם, חוסר היכולת של אדם להגיע אל הבנק אינו מתואר כבעיה שעל הבנק לפתור. הוא מתואר כנתון — ובמקרה הראשון, לפי הבודקים, כמשאב.

מה אנחנו לא יודעים

המסמכים

  1. נספח 3 לדוח ועדת החקירה, עמודים 8–10: מכתבי 1939, פרוטוקולי ההנהלה והמסקנה (PDF)
  2. נספח 3 לדוח ועדת החקירה: בדיקת בנק המזרחי, עמודים נבחרים (PDF)
  3. הדוח המסכם של ועדת החקירה: עמודי בנק המזרחי (PDF)
  4. הדוח המסכם המלא של ועדת החקירה הפרלמנטרית, באתר הכנסת
  5. החלטת רשמת ההוצאה לפועל בחיפה בתיק 515509-06-24 מיום 13.1.2026. הקטעים המצוטטים מובאים כאן כצילום; ההחלטה המלאה כוללת פרטים מזהים ואינה מתפרסמת באתר.

המשך קריאה

הרקע ההיסטורי: מאגרים נוספים

המסמכים ההיסטוריים על הבנק מרוכזים בשני אתרים נפרדים.